1. Engagement envers la Transparence :
Chez MCET.com, nous nous engageons à maintenir une transparence totale dans toutes nos interactions avec nos clients. Cela signifie que nous vous fournissons des informations claires et complètes sur nos services, nos tarifs et nos politiques, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées en toute confiance.
2. Priorité à la Qualité :
La qualité est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de fournir des services de courtage en travaux de la plus haute qualité, en veillant à ce que chaque projet soit réalisé selon les normes les plus strictes de l’industrie. Nous travaillons uniquement avec des professionnels qualifiés et expérimentés pour garantir la satisfaction de nos clients.
3. Respect des Délais :
Nous comprenons l’importance des délais pour nos clients. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter scrupuleusement les échéances convenues pour chaque projet. Nous travaillerons en étroite collaboration avec nos clients et nos partenaires pour garantir que les travaux soient terminés dans les délais impartis, sans compromis sur la qualité.
4. Communication Transparente :
Une communication claire et transparente est essentielle pour assurer le succès de chaque projet. Nous nous engageons à maintenir une communication ouverte et régulière avec nos clients à chaque étape du processus, en veillant à ce qu’ils soient toujours informés de l’avancement des travaux et des éventuels changements.
5. Engagement envers l’Excellence :
Nous aspirons à l’excellence dans tout ce que nous faisons. Cela signifie que nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à chaque client, en dépassant exclusivement leurs attentes. Nous sommes déterminés à nous améliorer continuellement et à rechercher constamment des moyens d’innover et de nous améliorer.
6. Sélection Rigoureuse de nos Partenaires :
Chez MCET, nous ne travaillons qu’avec des partenaires qui partagent nos valeurs de qualité et d’intégrité. Avant de collaborer avec un professionnel, nous effectuons une analyse approfondie de ses connaissances et de ses références, ainsi que des retours clients, pour nous assurer qu’il est en mesure de fournir un travail de qualité.
7. Satisfaction Client Garantie :
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour répondre aux besoins et aux attentes de nos clients, en leur offrant un service personnalisé et professionnel à chaque étape du processus. Nous sommes toujours là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service.
Cette charte qualité reflète nos valeurs et notre engagement envers nos clients. Nous sommes fiers de notre réputation et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées de qualité et d’intégrité dans tout ce que nous faisons.
Fait à MCET, le 24/04/2024
Johnny MERBAH – Mon Courtier en Travaux.com